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多管齊下，多維聯動，支部共建
多管齊下，多維聯動，支部共建???????——助力“315消費者權益保護日”???為進一步強化消費者維權意識，提升社會公眾金融知識素養，在2024年“3·15”消費者權益保護日，消費者權益保護委員會組織第一黨支部、法律合規部以及八崗支行等多個部門及支行，開展以黨建為引領，以“金融消保在身邊保障權益防風險”為主題的金融消費者權益保護教育宣傳活動。??活動現場設置了消費者權益保護宣傳區，通過擺放宣傳展
2024-03-18
中牟鄭銀村鎮銀行股份有限公司 2023年消費者投訴情況年度分析報告
2023年我行共受理消費者投訴54件，其中14件是通過河南省銀保監局及人民銀行轉辦，40件是通過我行400客服熱線受理投訴。通過對所有投訴事件的分析分類，其中：10件因不符合我行規章制度及國家法律規定，屬于無效投訴，占比18.52%；6件因貸款催收引起的投訴，占比11.11%；19件因服務態度及服務質量引起的投訴，占比35.2%;12件因貸款業務相關引起的投訴，占比22.22%；?2件因服務設施、
2024-01-05
2021年消費者投訴情況分析報告
2021年我行共受理消費者投訴34件，全部是通過400客服熱線電話受理。大部分投訴的業務類別為銀行卡和貸款。投訴的原因17件為因服務態度及服務質量引起，占比50%；9件為因服務設施、設備、業務系統引起的投訴，占比26%；8件為因管理制度、業務規則與流程引起的投訴，占比24%。???綜合以上投訴分析可以看出，有一半的投訴都與服務態度及服務質量有關，其次是貸款方面的投訴。服務態度及服務質量方面的投訴大
2023-07-07
中牟鄭銀村鎮銀行電信詐騙宣傳知識
一．什么是電信詐騙??電信詐騙是指通過電話、網絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人打款或轉賬的犯罪行為，通常冒充他人及仿冒各種合法外衣和形式或偽造形式以達到欺騙的目的，如冒充公檢法，冒充商家公司廠家，國家機關工作人員，銀行工作人員，各類機構工作人員，偽造和冒充招工，刷單，貸款，手機定位，招嫖等各種形式進行詐騙。?二、電信詐騙常見套路?1.冒充公檢法司詐騙
2023-06-28
防范虛擬貨幣交易炒作風險，揭秘虛擬貨幣炒作手法
什么是虛擬貨幣？虛擬貨幣是一種基于節點網絡和數字加密算法的貨幣。虛擬貨幣的本質是分布式網絡中的一組特殊加密數據，這組加密數據依靠計算機加密算法來保障其歸屬權，并以區塊鏈的分布式公共賬本來記錄歷史交易數據。虛擬貨幣具有去中心化、匿名性、全球性三大特點。當前虛擬貨幣主要的三類炒作手法1.構造虛擬貨幣，涉眾詐騙特征明顯。相當數量平臺實際不具備其宣稱的技術和任何貨幣功能，所謂的“幣值”均由平臺自行隨意操控
2022-10-11
中牟鄭銀村鎮銀行開展2021年全國銀行業“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動
2021年全國銀行業保險業“3·15”教育宣傳周活動由中國銀保監會消費者權益保護局組織，各銀保監局負責轄內活動的組織協調和監督指導，各銀行保險機構切實履行主體責任，各行業協會充分發揮行業專業優勢，共同開展好“3·15”教育宣傳周活動，不斷推動金融消費者保護和教育更接地氣、更有創新。一、活動簡介活動主題：堅持以人民為中心的發展思想，以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，關注老年人、年輕
2021-03-15
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